Shipping policy

En Toretto Chain, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente para todos nuestros clientes. A continuación, encontrarás la información sobre los tiempos de preparación y entrega, tanto para envíos nacionales como internacionales.

1. Tiempo de Preparación

Todos los pedidos realizados en Toretto Chain tienen un tiempo de preparación de 4 a 6 días hábiles. Durante este periodo, procesamos, empaquetamos y preparamos tu pedido para el envío.

2. Envío Nacional (España)

Una vez que tu pedido ha sido preparado, se realizará el envío dentro de 3 a 6 días hábiles.
El tiempo total de entrega para envíos dentro de España es, por tanto, de 7 a 12 días hábiles a partir de la realización del pedido.

Los costes de envío se calcularán al finalizar tu compra y dependerán del destino y el peso del paquete.

3. Envío Internacional

Para envíos internacionales, el tiempo de entrega variará según el destino. Una vez preparado el pedido (en 4 a 6 días hábiles), los plazos estimados de entrega son los siguientes:

• Europa: 5 a 10 días hábiles.

• Resto del mundo: 7 a 12 días hábiles.

Los costes de envío se calcularán al finalizar tu compra y variarán según el destino, el peso del paquete y la modalidad de envío seleccionada.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Aduanas y Aranceles

Para envíos internacionales, es posible que tu pedido esté sujeto a aranceles e impuestos aduaneros al llegar al país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente y varían según la normativa de cada país.

6. Excepciones y Retrasos

En casos excepcionales, como durante periodos de alta demanda, promociones especiales o situaciones fuera de nuestro control (ej. condiciones climáticas adversas, huelgas), los plazos de entrega pueden extenderse. En tales casos, nos comprometemos a informarte de cualquier retraso en la entrega de tu pedido.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido o necesitas asistencia con el envío, no dudes en contactarnos en nanoclub.att@gmail.com.